1. Úvodní ustanovení
Internetový obchod www.mobklady.cz se řídí Nákupním řádem, který přesně stanoví práva a povinnosti provozovatele (prodávajícího) a zákazníka (kupujícího). Právní vztahy založené uzavřením smlouvy o koupi věci nabízené v našem internetovém obchodě se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku (u fizické osoby) a Obchodního zákoníku (u právnické osoby) o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku - elektronické pošty.
2. Objednávka, uzavření kupní smlouvy
- Smlouva o koupi věci nabízené naším internetovém obchodem je uzavřena okamžikem obdržení Vaší objednávky. Kupující podáním objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
- Po obdržení řádně vyplněné objednávky Vám přijde automaticky vygenerovaná odpověď s celkovou rekapitulací Vašeho nákupu. Následně náš pracovník Vám potvrdí formou elektronické pošty, že Vaše objednávka byla přijata, potvrdí dostupnost zboží skladem, popř. uvede termín dodání a sdělí další podrobnosti ohledně dodání Vaší objednávky.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v Objednávkovém formuláři, v případě osobního odběru pak prodejna či sklad prodávajícího, podle toho, jaký způsob dopravy kupující při objednávce zvolil.
- Zboží se stává majetkem kupujícího v okamžiku jeho převzetí za podmínky uhrazení kupní ceny a poštovného.
- Podáním závazné objednávky kupující souhlasí s archivováním jeho osobních dat a údajů o jeho nákupech.
3. Dodání zboží
- Zboží je je dodáváno prostřednictvím spediční firmy (ceník dopravy naleznete zde) bez donášky. Kupující je povinen zajistit vykládku dodaného zboží na své náklady.
- Při dodání zboží prostřednictvím spediční firmy není možné určit přesnou hodinu dodání, jelikož se jedná o sběrnou přepravu.
- V případě nedoručení objednávky z důvodu nepřítomnosti kupujícího v místě předání zboží, prodávající má právo požadovat po kupujícím úhradu poštovného.
- Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení objednávky z důvodu špatné dopravní situaci nebo pochybení spediční služby.
4. Uplatnění reklamace
Záruka na betonové výrobky MAGICRETE ® činí 10 let ode dne zakoupení výrobku.
Na keramické obklady je poskytována zákonem stanovená záruční lhůta v délce 2 let ode dne zakoupení výrobku.
V případě, že spotřebitel objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, má právo na podání reklamace.
Zboží lze reklamovat písemně na adrese prodej@kamen-ploty.cz, nebo osobně na prodejně firmy MAGICRETE s.r.o.
Reklamované zboží musí zákazník dopravit osobně nebo zaslat na místo uplatnění reklamace.
Náklady spojené s dopravou vraceného zboží hradí kupující. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30 ti dnů od jejího doručení prodávajícímu. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má spotřebitel právo na výměnu věci za stejnou, nebo může od smlouvy odstoupit. Výběr mezi výměnou věci a odstoupením od smlouvy náleží spotřebiteli.
Záruka nevztahuje:
- na vady, způsobené neodbornou či nesprávnou manipulací, montáží nebo používáním zakoupeného zboží a vady, způsobené kupujícím nebo třetí osobou (vic montážní návod zde)
- na drobné odlišnosti v odstínech dodaných výrobků. Možné odstínové odchylky některých výrobků jsou způsobeny vlastnostmi vstupních surovin a rozdíly při zrání výrobků.
- na odlišnosti, způsobené vápenným výkvětem. Případný výskyt primárních vápenných výkvětů na betonových výrobcích nemá žádný vliv na užitné vlastnosti těchto výrobků a jde pouze o dočasnou estetickou vadu. Vlivem meteorologických podmínek a běžného mechanického namáhání zpravidla dochází k jejich postupnému vyrovnávání a sjednocování.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující má právo od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit podle Občanského zákoníku č. 40/1964 Sb., v platném znění (to neplatí, bylo-li zboží upraveno podle přání kupujícího), je-li v originálním a nepoškozeném obalu bez známek užívání nebo opotřebování. Při vrácení zboží v poškozeném obalu si prodávající účtuje skonto ve výši 10 - 30 % dle stavu poškození. Při zaslání zboží je určující datum odeslání. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku dohodnutým způsobem, a to do 14 dnů ode dne doručení prodávajícímu vrácené objednávky. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
- Kupující má právo od smlouvy odstoupit z titulu odpovědnosti prodávajícího za vady prodané věci dle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
- Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit za předpokladu, že si kupující dodané zboží nepřevezme nebo odmítne převzít.
- Odstoupit od smlouvy lze i po vzájemné dohodě.
- Kupující musí pro platné odstoupení od smlouvy učinit jednostranný projev vůle určený provozovateli internetového obchodu. Takový projev vůle musí mít písemnou formu.
Nárok na vrácení zboží zaniká:
- Není-li dodržena 14-ti denní lhůta.
- Není-li zboží v originálním obalu nebo je znečištěné, poškozené, nebo jiným způsobem znehodnocené
- Není-li zboží kompletní
- Je-li zboží nebo kterákoliv část jeho obalu či příslušenství jakýmkoliv způsobem poškozené, nebo nese známky používání.
6. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 30.08.2010. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
